Một lần nữa, NPH Garena lại bị người chơi FIFA Online 4 phản ánh về cách thức chăm sóc khách hàng…
Mới đây, trong cộng đồng người chơi FIFA Online 4 tại Việt Nam đã xuất hiện một bài đăng nhận được khá nhiều sự chú ý. Cụ thể người chơi này bị kẻ xấu hack mất tài khoản, sau đó đã gọi điện lên NPH Garena xin hỗ trợ khóa tài khoản nhưng nhận được hướng dẫn là ghi phiếu trả lời. Điều đáng nói là sau 48h, người chơi này vẫn chưa nhận được phản hồi chính thức của NPH Garena.
Phiếu hỗ trợ mà game thủ này gửi tới NPH Garena nhưng vẫn chưa được phản hồi (bấm vào hình để nhìn rõ hơn)
Game4V xin trích nguyên văn chia sẻ của người chơi FIFA Online 4 chia sẻ trong cộng đồng:
Thân gửi EA Sports FIFA Online 4 Vietnam!!!
Tôi chơi game của Garena từ năm 2012 đến nay đã gần 7 năm rồi! Nhưng đến hôm nay tôi thật sự thất vọng về cách làm việc của game này! Không phải về cầu thủ, về hanicap, về ping, về cách chơi của mọi người… mà là cách CSKH của đội ngũ game và NPH!
Cho tôi hỏi rằng: 1 nhà phát hành game thì cần gì? Người chơi hay cần tiền? Cái nào cũng cần hết phải không ạ? Một game có thể bền lâu thì điều đầu tiên đó chính là CSKH thật tốt sau đó mới nghĩ đến những vấn đề khác!
Nhưng tôi nhận ra vấn đề ở đây là: Game hiện tại chỉ chăm chăm câu người chơi bằng những gói mới trong khi CSKH game để ở đâu ạ? Một người bị hack mất tài khoản thì người ta cần là khóa tài khoản để có thể bảo vệ tài khoản của mình! Còn đằng này thì như thế nào ạ? Gọi lên trụ sở thì trả lời tự động chuyển qua hotline, gọi qua hotline thì bảo ghi phiếu hỗ trợ, ghi phiếu hỗ trợ thì bảo rằng thời gian giải quyết từ 24-48h!
Vậy xin cho tôi hỏi: tôi gửi phiếu hỗ trợ đến nay là quá 48h thì có được giải quyết không? Xin thưa: chưa hề có!
Có lẽ hơi dài dòng, nhưng cũng không thể nói hết ý được! AE cứ gạch đá thoải mái nhé! Vì mình quá thất vọng rồi ạ!
Trong thời gian trước, ShinHW – Top 1 giá trị đội hình trong tựa game FIFA Online 4 máy chủ Việt Nam cũng đã bày tỏ sự không hài lòng với cách chăm sóc khách hàng của NPH Garena.
Theo Game4V
Tin mới nhất
LMHT: Vừa rời PVB - Zeros đã bị tố 'mắc bệnh ngôi sao' nặng, khiến đồng đội Naul cũng phải khóc thét?
14:50:56 31/05/2019
PVB vừa nói lời tri ân và cám ơn đóng góp của Zeros suốt 1 năm qua xong, giờ lại xuất hiện tin tố anh chàng.
Riot Games làm lại hiệu ứng đẹp tuyệt vời cho Amumu, Lulu, Tryndamere và Ziggs
09:18:37 31/05/2019
Sau khi giới thiệu Mordekaiser với bộ kỹ năng mới tinh, Riot Games đã thay đổi hình ảnh kỹ năng của 4 vị tướng trong LMHT:
Cộng đồng CrossFire Legends háo hức tham dự Monthly Cup tháng 6 cuối tuần này 2/6
09:16:04 31/05/2019
Giải đấu CrossFire Legends Monthly Cup tháng 6 trở lại vào Chủ Nhật cuối tuần này 2/6 và sẽ diễn ra tại 3 tỉnh thành bao gồm Hà Nội, Hải Phòng và Buôn Mê Thuột.
Khẩu chiến giữa YouTuber Tiểu La và clan GameSp0rt chỉ vì vấn đề “súng cấm”
09:13:27 31/05/2019
Trong trận đấu C4 map Thị trấn bỏ hoang này, Tiểu La đã cầm theo Super Shorty-Blue Knight, khẩu shotgun hỏa lực mạnh nhất Đột Kích hiện tại.
“Vua lỗi” LMHT – Mordekaiser vừa làm lại đã gặp lỗi hóa khổng lồ, đè nát bản đồ Summoner’s Rift dưới chân
09:10:11 31/05/2019
Tiếp tục là một khám phá của Vandiril với lỗi cực kỳ thú vị trong LMHT:
Chứng kiến sự bá đạo của 9A-91 VIP mới sắp xuất hiện
09:07:38 31/05/2019
Với tên gọi Wild Eagle, phiên bản 9A-91 VIP mới sắp xuất hiện trong CrossFire được hứa hẹn sẽ soán ngôi các dòng vũ khí VIP rifle hiện tại như M4, AK47...
Drama: Dòng trạng thái đăng rồi xóa vội trong đêm của FFQ và nguyên do
21:09:09 30/05/2019
Giữa tâm bão khi BTC VCS đưa ra án phạt dành cho Zeros, trên Fanpage của FFQ bất ngờ xuất hiện dòng trạng thái nhận định nhưng bị xóa ngay trong đêm.
LMHT: SKT Faker quyết tâm 'hủy diệt' LCK Hè, sớm giành vé tới CKTG năm nay
18:00:30 30/05/2019
LCK mùa hè chỉ còn chưa đầy một tuần nữa sẽ khởi tranh và đội có ý chí chiến đấu cao nhất không ai khác ngoài nhà vô địch mùa Xuân SKT và Faker.
Youtuber Liên Quân Mobile 3,7 triệu "sub" chơi MARVEL Super War: "Cầm Thor đánh quá phê"
17:58:37 30/05/2019
MARVEL Super War là dự án game MOBA di động mới cứng của NetEase lấy cảm hứng là vũ trụ Điện ảnh Marvel sắp ra mắt người chơi toàn cầu.
LMHT: Mordekaiser "vịt hóa thiên nga" với sự nâng cấp hình ảnh của toàn bộ trang phục cũ
17:57:01 30/05/2019
Đi kèm với sự nâng cấp kĩ năng và hình ảnh, các trang phục tưởng chừng lỗi thời của Mordekaiser cũng được lột xác hoàn toàn.
LMHT: Phong Vũ Buffalo và Zeros đã đường ai nấy đi, Fanpage Bầy Trâu vẫn hứng gạch vì "tri ân muộn"
17:54:55 30/05/2019
Dù sự việc về Zeros đã tạm thời khép lại nhưng Phong Vũ Buffalo vẫn đang phải hứng chịu thái độ không mấy thiện chí từ một bộ phận đông đảo game thủ Việt.
LMHT: Huyền thoại của Esports Việt - Archie chính thức chia tay GAM sau 6 năm gắn bó
17:52:59 30/05/2019
Sau 6 năm gắn bó và cống hiến, Archie và GAM đã chính thức chia tay để lại đằng sau là những trang chói lọi nhất trong lịch sử LMHT.
LMHT: Jayce và Akali tiếp tục bị Riot nerf sấp mặt tại phiên bản 9.11 tới
17:51:32 30/05/2019
Hai hotpick tại MSI 2019 vừa rồi là Jayce và Akali tiếp tục bị Riot đì đọt khi liên tục nerf vào khả năng gây sát thương.
Giải đáp ẩn số lớn nhất của AOG – Community Cup 2: Allstar Esports
16:23:44 30/05/2019
Allstar Esports là một trong bốn đội toàn thắng trong lượt trận vòng bảng, qua đó xuất sắc trở thành một trong tám đội đặt chân vào tứ kết và nhăm nhe giành chức vô địch lần này.
AoE Việt - Trung: Muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau
16:21:02 30/05/2019
Cạnh tranh chắc chắn sẽ khốc liệt hơn nhưng cũng không thể phủ nhận việc các tuyển thủ Trung Quốc sang Việt Nam thi đấu chính là đòn bẩy cho cả hai nền Đế Chế phát triển.
Auto Chess: Hàng loạt unit lẫn item siêu bá đạo chuẩn bị được thêm vào "trò chơi nhân phẩm"
14:51:31 30/05/2019
Mới đây trên Weibo đã rò rỉ hàng loạt thông tin cực kì hot về những phiên bản thử nghiệm của Auto Chess, các unit bá đạo lẫn item hay ho sắp tới tay các kì thủ
Game thủ đại gia nhất AoE Trung Quốc đã tới Hà Nội, lấy ngày sinh nhật Chim Sẻ Đi Nắng để ra mắt La Mã Phục Hưng
14:47:56 30/05/2019
Tôi cảm thấy mình rất cô đơn tại AoE Trung Quốc vì không khí chơi AoE ở nước tôi đã nguội lạnh rất nhiều, sang Việt Nam là điều cần thiết Đó là câu trả lời của Phượng Hoàng Sơ Luyến khi vừa đặt chân đến Hà Nội.
LMHT: Zeros nhận án phạt khá nặng do hành vi 'đi đêm', mọi hợp đồng với PVB bị hủy
14:46:19 30/05/2019
Sau những lùm xùm về vụ việc chuyển nhượng cũng như những rắc rối trong hợp đồng giữa Zeros và hai đội tuyển là PVB và GAM, mới đây thôi, ban tổ chức VCS đã nhanh chóng đưa ra quyết định của mình.
LMHT: Chính thức "thua cuộc" trong cuộc chiến giành trái tim Hoàng tử Zeros, HLV Ren nói gì?
14:33:53 30/05/2019
HLV Ren của Phong Vũ Buffalo chính là một trong những người đầu tiên lên tiếng về vụ việc của Zeros với tư cách người trong cuộc.
LMHT: Giữa ồn ào 'cuộc chiến mang tên Zeros', Tinikun bất ngờ úp mở việc từ bỏ chức HLV GAM Esports?
14:32:04 30/05/2019
Sau hàng loạt những ồn ào của làng LMHT, GAM lại chuẩn bị có thêm bom tấn ở vị trí HLV trưởng?
LMHT: Mất Zeros, game thủ Việt gọi đây là 'quả báo mà Phong Vũ Buffalo phải nhận'
14:25:56 30/05/2019
Sau khi có thông tin Zeros không còn hợp đồng nào với Phong Vũ Buffalo, game thủ việt không hề thấy thông cảm cho đội tuyển này mà cho rằng đó là quả báo cho PVB mà thôi
SEMI SEA FINAL PMCO 2019: Sự trở lại của đội tuyển FFQ và chàng trai mang tên Bucky
09:23:06 30/05/2019
Bên cạnh Box Gaming thì có lẽ FFQ là một trong những đội tuyển được đầu tư luyện tập và thi đấu theo đội hình chuyên nghiệp. Đây cũng là đội tuyển đạt vị trí Top2 tại PMCO 2019 vòng khu vực Việt Nam.
Griffin giới thiệu thành viên mới tại đường trên có tên… Doran bắt cặp với Sword
09:10:37 30/05/2019
Á Quân LCK Mùa Xuân 2019 đã có cho mình thành viên mới cho mùa hè:
Zeros chính thức thành tuyển thủ tự do, bị ban tổ chức VCS trao án phạt cấm thi đấu 6 trận
09:08:15 30/05/2019
Sau những vụ việc lùm xùm xoay quanh Zeros, GAM và PVB thì mới đây ban tổ chức VCS đã có những thông báo chính thức:
CrossFire Legends: Líu Lo Team lên ngôi vô địch Pro League sau lượt trận BO5 căng thẳng
09:05:14 30/05/2019
Với kết quả 3 - 2 dành cho Líu Lo Team trong trận chung kết giải đấu bán chuyên diễn ra ngày 24/5 vừa qua, Líu Lo đã chính thức lên ngôi vô địch giải đấu CFL Pro League 2019
Anh trai Zeros gián tiếp xác nhận việc Ma Vương bị tẩy chay tại PVB và quay trở lại GAM?
23:49:10 29/05/2019
Mới đây, anh trai của Zeros và Minas đã gián tiếp lên tiếng xác nhận việc Zeros tới GAM và câu chuyện Ma Vương bị cô lập tại PVB trước đó.
Full sạch slot đăng ký dự offline sau 4 phút, chỉ có thể là Chim Sẻ Đi Nắng
18:48:52 29/05/2019
Với số lượng fan quá đông đảo như vậy, để có thể là 100 người đầu tiên đăng ký nhanh nhất quả thực là một cuộc chiến giành giật vô cùng khốc liệt.
“Chết cười” với những thống kê đầy thú vị của vòng bảng AOG – Community Cup 2
18:46:45 29/05/2019
Trải qua bốn ngày tranh tài, bên cạnh những khoảnh khắc xuất thần thì vòng bảng của AOG - Community Cup 2 còn để lại nhiều dư âm đáng nhớ. Hãy cùng điểm qua một vài thống kê nho nho của những trận đấu vòng bảng của AOG - Community Cup 2...
Vừa biết có LMHT Mobile, Trung Quốc rộ tin Tencent dừng kinh doanh Liên Quân Mobile
18:44:37 29/05/2019
Trung Quốc đang rộ tin đồn Vương Giả Vinh Diệu phiên bản quốc tế Arena of Valor gặp trục trặc ở khâu vận hành và đã giải tán đội ngũ kinh doanh tại một số thị trường quốc tế.
LMHT: Vừa hủy diệt team Boba Marines cũ, biệt đội SBTC đã "cà khịa" cả Full Louis của Violet, KoW và SofM
09:20:48 29/05/2019
Team SBTC của Thầy Giáo Ba đang trên con đường chinh phục những tượng đài của LMHT Việt Nam.
LMHT: Lịch thi đấu của LCK hè 2019 - Griffin phải đợi gần một tháng nữa mới có cơ hội trả thù Faker
09:16:55 29/05/2019
Sáng nay thì lịch thi đấu của tất cả các trận đấu thuộc khuôn khổ LCK mùa hè đã được công bố, đáng chú ý nhất là phải chờ tới tuần ba mới có trận đấu tâm điểm Griffin-SKT
Liên Quân Mobile Hàn Quốc chọn team dự AWC: không còn Rush, HAK, Sun, Chaser hay JJAK
09:14:36 29/05/2019
NewB là team Liên Quân Mobile tự phát ở Hàn Quốc và giành chiến chiến thắng ở vòng loại AWC 2019 do Netmarble tổ chức cách đây ít ngày.
Riot Games hé lộ 3 trang phục vũ trụ của Jhin, Karma và Shaco đẹp tuyệt vời
09:13:04 29/05/2019
Như thường lệ, Riot Games thường hé lộ trang phục mới sau khi làm lại hoặc ra mắt một tướng mới trên máy chủ thử nghiệm:
Dota Auto Chess: Ra mắt Tộc Wizard, thử nghiệm thêm những hero mới
09:11:10 29/05/2019
Mới đây, Drodo Studio đã tiến hành thử nghiệm ra mắt thêm Tộc Wizard cũng như đưa thêm khá nhiều hero tộc Dragon vào trong Auto Che
Liên Quân Mobile đại hạ giá hàng trăm Tướng và Skin, "hơi nóng" LMHT Mobile bắt đầu lan?
08:28:31 29/05/2019
Garene tiến hành bán tướng, skin với giá ưu đãi có thể lên tới 80% cho game thủ Liên Quân Mobile.
LMHT: Cặp đôi Minas - Slay CHÍNH THỨC gia nhập GAM Esports
08:16:39 29/05/2019
Bộ đôi Xạ thủ lừng lẫy của LMHT một thời giờ đây đã về chung một mái nhà mang tên GAM Esports.Có thể bạn quan tâm
Mohamed Salah, 370 ngày qua đã dạy anh những gì?
Kể từ thời khắc Mohamed Salah được tiễn khỏi sân trong nước mắt đến ngày anh trở lại với trận chung kết Champions League là 370 ngày. Liệu Salah đã “tỉnh hơn chưa?
Nỗi đau của người vợ bị chồng tẩm xăng thiêu sống, bỏng 79% cơ thể: Hi sinh tất cả vì 1 người đàn ông rồi cuối cùng suýt mất cả mạng
Dù cho Liên đã chịu nhịn nhưng gã chồng ác thú lấy xăng hất khắp người cô. Sau khi cãi cọ, giằng co hắn ta cố tình bật lửa thiêu sống vợ.
Lãi gần 2 triệu USD sau 5 tháng tậu Koenigsegg Agera RS
Koenigsegg Agera RS là một siêu xe với số lượng bán ra chỉ 25 chiếc trên toàn cầu; do đó, đây chính là một món hời nếu lọt vào đúng tầm mắt của những nhà sưu tập đam mê nó.
Hoang mang tột độ khi Taeyeon (SNSD) đổi avatar đen cùng lời nhắn lạ: Hành động đáng lo ngại?
Người hâm mộ được một phen hú vía trước động thái lạ của Taeyeon trên mạng xã hội.
Lâu lâu tái xuất, Tăng Thanh Hà lại gây thương nhớ với hình ảnh đẹp như tiên nữ
Dần rời xa giới giải trí sau khi kết hôn, 6 năm sau Tăng Thanh Hà chấn động showbiz với vẻ sắc sảo, sang trọng nhờ Dior.
Đây là Taylor Swift đi tập gym: Mặt mộc phờ phạc mướt mải mồ hôi, body "đô con" và hình như lại tăng cân nữa rồi?
Những hình ảnh khi đang tập gym bị paparazzi chụp được khiến nhiều người giật mình vì thân hình săn chắc của rắn chúa.
Nữ sinh xinh đẹp tự tử vì bị nói xấu
Có vóc đáng xinh đẹp nhưng không chịu được áp lực từ những lời nói xấu trên mạng của một người mâu thuẫn với mẹ mình, N. tìm đến cái chết.
Người phụ nữ bị kẹt đầu vào song sắt nhà hàng xóm suốt 5 tiếng
Sự việc xảy ra ở Colombia khi người phụ nữ kẹt đầu vào song sắt suốt 5 tiếng.
Total War: Three Kingdoms “tẩu tán” 1 triệu bản ngay trong tuần đầu tiên phát hành
Không cần phải bàn cãi nhiều, Total War: Three Kingdoms chắc chắn sẽ lọt top những tựa game chiến lược nổi bật nhất năm 2019.
Chi gần 6 tỷ mời ca sĩ nhưng lại từ chối thiện ý "diễn free" của cựu idol SM, Đại học Hàn Quốc hứng đủ "gạch đá"
Hành động từ chối cả thiện ý diễn free từ phía cựu idol nhà SM khiến trường Đại học này nhận nhiều chỉ trích.
Nông thôn khủng hoảng vì dịch tả lợn: Lúng túng ngăn chặn dịch
Xác lợn vứt trôi nổi khắp kênh mương, cán bộ thực hiện tiêu hủy chậm trễ, sơ sài... là thực trạng yếu kém, bất cập tại nhiều địa phương ở miền Bắc trong công tác phòng, chống dịch tả lợn châu Phi (DTLCP).
Ronaldo trở thành hình mẫu tập luyện cho nhà vô địch boxing
Nhà vô địch quyền anh hạng nặng Anthony Joshua đã tham khảo quá trình luyện tập của Cristiano Ronaldo với mục tiêu thi đấu hiệu quả hơn.
Uni5 đại diện boygroup Việt Nam sẽ đứng cùng sân khấu với Nu'est trong đêm nhạc Việt - Hàn tháng 6
Thông tin nhóm nhạc Hàn Quốc Nuest xác nhận đến Việt Nam trong tháng 6 tới đây đang gây nhiều sự chú ý.
3 con giáp có vận may lội ngược dòng, cuối năm 2019 sự nghiệp thăng hoa rực rỡ, số dư trong tài khoản nhiều đếm không xuể
Trong năm Kỷ Hợi 2019 này, có 3 con giáp đặc biệt được thần tài chiếu cố không ngừng. Họ vốn dĩ là những người thông minh tài giỏi, chỉ cần vận may đến thì đã có thể xây dựng sự nghiệp thăng hoa.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét