Trưa ngày 3/5, trong một fanpage du lịch có tiếng vừa xuất hiện một bài đăng kể lại câu chuyện “ngậm đắng nuốt cay” ăn bánh cháy khét của một khách hàng tại chi nhánh Phúc Long trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (TP. Hồ Chí Minh) khiến dân tình xôn xao không ngớt
Thời gian gần đây, ngành dịch vụ ăn uống đang rơi vào khá nhiều tình huống khủng hoảng, đa số đều là những câu chuyện phàn hồi không mấy tích cực từ phía khách hàng. Cách đây không lâu, The Alley… đã phải đối mặt loạt chỉ trích gay gắt từ phía cộng đồng mạng khi có thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp.
Mới đây, thương hiệu đồ uống nổi tiếng Phúc Long lại vừa vướng phải một vụ lùm xùm liên quan đến chuyện phục vụ thức ăn cho khách. Cụ thể, vào trưa hôm nay – ngày 3/5, trong một fanpage du lịch có tiếng vừa xuất hiện một bài đăng kể lại câu chuyện “ngậm đắng nuốt cay” ăn bánh cháy khét của một khách hàng tại chi nhánh Phúc Long trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (TP. Hồ Chí Minh). Trước đó, bài viết đã được đăng tải trên Facebook cá nhân có tên là Phạm Như.
Liên hệ với Phạm Như – người đăng bài viết này, cô bạn cho biết: “Tầm 12 giờ trưa nay, bạn mình là người gặp phải vấn đề này và sau đó đã chụp hình 2 phần bánh cháy rồi gửi cho mình. Lúc nhận được bánh, bạn mình đã feedback ngay nhưng nhân viên chỉ xin lỗi và bảo bạn mình ăn đỡ cũng được. Mình không biết có phải nguyên tắc của Phúc Long là nếu nhân viên làm sai thì sẽ tự đền lại cho khách hay không mà những bạn nhân viên này gần như không có ý định sẽ đền lại một sản phẩm khác không bị lỗi như vậy”.
Bức xúc trước câu chuyện của bạn mình, Như đã đăng toàn bộ đoạn tin nhắn về việc nhân viên Phúc Long phục vụ bánh cháy và không chịu hoàn lại bánh mới cho khách tại chi nhánh Nguyễn Thị Minh Khai (Quận 1). Trong bài đăng trên trang cá nhân cũng như trên fanpage du lịch trên, cô bạn viết:
“Không dám nói đây là Phúc Long luôn á! Trong mọi câu chuyện mình luôn tránh so sánh nhưng mấy lần ngồi ở quán cà phê khác, dù là lỗi khách hay nhân viên lỡ làm đổ một ly nước thì vẫn được hoàn lại một ly mới như chưa hề có cuộc chia ly.
Còn đằng này…
Nghĩ mà tức. Không hiểu sao anh bạn mình có thể cam chịu ngồi ăn hết cái bánh như vậy. Ăn cho ung thư hay gì?”.
Cô bạn này cho biết thêm, dù đã feedback ngay lập tức nhưng người bạn kia vẫn không nhận lại được phần bánh mới nào nên đành phải ngậm ngùi ăn hết phần bánh cháy trên. Sau khi bài viết được chia sẻ, đã có rất nhiều cư dân mạng để lại những comment không hài lòng với cách phục vụ này của Phúc Long.
Được biết, đây không phải là lần đầu tiên, thương hiệu đồ uống nổi tiếng này bị dân mạng chỉ trích vì những sai sót trong khâu phục vụ khách hàng. Sau khi sự việc xảy ra, phía Phúc Long vẫn chưa lên tiếng xác nhận hay đưa ra thông báo chính thức nào. Hiện tại, chúng tôi đang liên hệ với đại diện của thương hiệu này để xác minh và tìm hiểu thêm thông tin về câu chuyện này.
Theo Helino
Tin mới nhất
CĐM phát sốt tìm thấy trang cá nhân của nữ sinh Việt có góc nghiêng giống Địch Lệ Nhiệt Ba
17:18:26 03/05/2019
Nếu trong một khoảnh khắc lướt nhanh nào đó, hẳn là bạn sẽ nhầm cô gái này là mỹ nhân Tân Cương Địch Lệ Nhiệt Ba.
Tờ 10 nghìn tiền bo của cô bán nước dành cho chàng trai đưa thư và câu chuyện đầy bất ngờ phía sau
17:16:50 03/05/2019
Hình ảnh cô bán nước cam chân chất dành tặng 10 nghìn tiền bo cùng câu chuyện đầy bất ngờ được chàng trai đưa thư kể lại.
Chuyến hành trình đáng nhớ của MSuong: Bước qua mọi biến cố để thành hot streamer
16:59:45 03/05/2019
MSuong hiện là top cao thủ Liên Quân Mobile đồng thời là streamer đình đám với gần 800.000 lượt theo dõi trên kênh Youtube. Nhưng ít ai biết MSuong từng gặp biết bao biến cố trong cuộc sống mà anh đã phải chịu đựng, vượt qua.
Dán ảnh thẻ vào phong bì mừng cưới, anh chàng nhận về cả rổ 'tim' và được rần rần tìm kiếm
16:54:45 03/05/2019
Có rất nhiều cách để giúp cô dâu chú rể không nhầm lẫn quà cưới, thế nhưng dán ảnh thẻ lên phong bì để khẳng định chính chủ như thế này thì quả thật chỉ có hội bạn thân 'quỷ sứ' mới dư chất xám để nghĩ ra.
Cú lột xác "đỉnh" nhất năm: Quyết định đi niềng răng, anh chàng "hóa" hotboy khiến CĐM nể phục
16:49:47 03/05/2019
Niềng răng có thể là một nỗi ám ảnh, nhưng cũng có thể không là gì nếu bạn có một tư tưởng phóng khoáng và một sự lạc quan về một ngày sở hữu nụ cười tươi sáng.
Cách hội bạn thân "nhà người ta" check in Đà Lạt, còn đám bạn mình chỉ có hẹn dần hẹn mòn!
16:41:03 03/05/2019
Có bạn thân đã hạnh phúc rồi, được đi du lịch xa với bạn thân còn hạnh phúc hơn. Nhưng bạn có biết điều hạnh phúc nhất là gì không? Là vừa có bạn thân, vừa được đi du hí check in hết Đà Lạt mộng mơ mà còn diện đồ nhóm chất lừ nữa chứ. B...
Bạn gái than đau chân, chàng trai đổi dép lấy guốc rồi vui vẻ bước đi suốt quãng đường dài
16:36:24 03/05/2019
Những bức ảnh chụp lại khoảnh khắc chàng trai tay ôm hết đồ, đổi đôi dép bệt và chấp nhận đi guốc thay người yêu đang nhận được sự chú ý của nhiều thành viên mạng xã hội.
Khách vào siêu thị mua BVS, nam nhân viên hỏi: "Chị dùng ở đây hay mua về?" và 1001 ca khó đỡ vì hội chứng não cá vàng
16:25:37 03/05/2019
Khách vô order Capuchino. Tôi đang nghe nhạc Chi Pu và khỏi khách: Anh dùng Chipu nóng hay đá ạ?
Vợ sắp nghỉ hưu, chồng cô giáo ngày ngày đến lớp làm điều này khiến sinh viên mê mẩn hơn cả ngôn tình
16:05:19 03/05/2019
Nhiều người cho rằng chỉ tình cảm nồng nhiệt lúc trẻ mới đem lại cảm giác lãng mạn và "ngôn tình" thế nhưng thực chất những cử chỉ quan tâm chăm sóc nhỏ nhặt lúc về già mới là thứ dễ khiến chúng ta cảm động và khắc ghi nhất.
Cô gái 21 tuổi biết mình bị ung thư nhờ dấu hiệu nhỏ trên móng tay, nguyên nhân đến từ sở thích làm đẹp của rất nhiều con gái thời nay
15:59:13 03/05/2019
Nếu bạn cũng gặp phải dấu hiệu giống như cô gái này, hãy chủ động đi khám ngay để phòng ngừa những căn bệnh không mong muốn.
Biểu cảm của em bé khi bị lũ tằm bò lên người gây sốt MXH hôm nay, câu chuyện phía sau gây tranh cãi dữ dội
15:55:13 03/05/2019
Người trêu bé chắc thấy thế là vui nhưng em bé bị "chơi" với tằm tỏ ra vô cùng sợ hãi, còn dân mạng thì phẫn nộ gạch đá ầm ầm.
Đăng bán xe hơi, anh chàng mếu máo vì khách đòi miễn phí pin, dây cót vì tưởng là đồ chơi
15:24:21 03/05/2019
Nhiệt tình rao bán chiếc ô tô có màu hồng kitty 'cute lạc lối', anh chàng ngậm ngùi vì khách hàng liên tục nhầm tưởng là 'khoe' đồ chơi.
Ngồi cạnh cô dâu nhưng vẫn chăm chú chơi điện thoại, hành động sau đó của chú rể còn đáng chê trách hơn
15:21:32 03/05/2019
Mặc dù là đám cưới của mình nhưng chú rể không hề để tâm tới cô dâu cũng như quan khách xung quanh mà chỉ chăm chú chơi trò chơi trên điện thoại và thậm chí gạt phăng món quà của khách mời khi món quà đó che mất tầm nhìn của anh.
Quay clip kỷ yếu tụt quần bạn nữ, nam sinh bị chỉ trích dữ dội vì 'quá vô duyên'
15:17:01 03/05/2019
Nhân lúc cô bạn cùng lớp không để ý, nam học sinh vội chạy lên tụt quần bạn giữa chốn đông người.
Không phải idol Hàn đang ký tặng fan đâu, đây là sinh viên ngành IT sinh năm 2000 được xin info tích cực đấy!
13:15:41 03/05/2019
Đức Hải ghi điểm nhờ gương mặt bảnh bao, sống mũi cao và đôi mắt một mí đậm chất oppa Hàn Quốc. Góc nghiêng của chàng trai này nhìn lướt qua thôi cũng thấy đầy khí chất.
Bị nghi ngờ vì khoe mâm cơm 25k tận 4 món, mẹ trẻ lại được chị em tung hô chỉ sau 1 bình luận đáp trả
13:10:40 03/05/2019
Facebook K.T.K khoe mâm cơm 25k có tới những 4 món nên hội chị em chẳng ai tin, thậm chí còn trách móc mẹ trẻ này sống ảo. Thế nhưng, sau khi K.T.K "bóc giá" từng món và chia sẻ bí quyết nấu nướng liền khiến hội chị em gật gù khen ngợi.
'Quàng thượng' mèo nằm im làm mẫu cho 'Sen' tả văn: 'Không được 10 điểm là về ăn đòn nghe chưa'
13:05:19 03/05/2019
Chúng ta đã quá quen thuộc với hình ảnh những chú mèo thích nằm lên bàn, ngồi lên sách vở, khi thì liếm láp, lúc lại nằm ườn ra theo dõi những 'con sen' học bài chăm chỉ.
Dân tình chia phe vì chuyện chị gái cần 1 triệu nhưng chỉ rút 100k/lần, bị ý kiến thì bảo: "Dùng cây ATM bao lâu là việc của tôi"
12:59:32 03/05/2019
Vài chục phút trôi qua vẫn chưa rút được tiền, phận làm người đến sau bạn sẽ hành xử như thế nào?
Tròn 40 tuần bầu bí mới lên bàn đẻ, cựu hot girl Mi Vân vừa sinh em bé thứ hai trong sáng nay
12:53:11 03/05/2019
Bà mẹ trẻ còn khiến bao người ngỡ ngàng vì nhan sắc xinh đẹp tươi tắn khó tin khi nằm trên bàn đẻ.
Nam người mẫu hôn Trâm Anh trên sóng VTV3 biết trước sẽ bị cắt sóng
12:09:00 03/05/2019
Vì quay cảnh tình tứ với Trâm Anh nên phần xuất hiện của mẫu nam điển trai Lê Hoàng Ngọc Danh hầu hết bị cắt sóng khỏi VTV3.
“Hot girl che nắng” đẹp tinh khôi trong tà áo dài trắng
11:33:59 03/05/2019
Nét đẹp giản dị của Hoàng Yến trong bộ ảnh với áo dài trắng mới đây khiến người ngắm không khỏi xuyến xao.
Nữ sinh có góc nghiêng giống Địch Lệ Nhiệt Ba gây sốt mạng xã hội
10:57:38 03/05/2019
Chỉ với một bức hình chụp góc nghiêng khuôn mặt, nàng nữ sinh sở hữu nhan sắc giống Địch Lệ Nhiệt Ba đã khiến cộng đồng mạng xôn xao, ráo riết truy tim info.
Chở "gấu" chuẩn nghĩa đen đi phượt khắp nơi vào ngày lễ, những anh chàng độc thân gây bão CĐM
10:52:36 03/05/2019
Khi không có người yêu nhưng vẫn không muốn đi nghỉ lễ một mình thì phải làm gì? Đây chính là đáp án của những tâm hồn độc thân vui tính.
Gia đình nhờ tìm kiếm cô gái bỏ nhà đi vì trầm cảm, người đàn ông vào bình luận 'chắc đi theo trai' khiến dân mạng bức xúc
10:17:01 03/05/2019
Trong khi gia đình bối rối nhờ cộng đồng mạng chia sẻ để tìm kiếm con gái đã bỏ nhà đi sau khi sinh con được hơn 2 tháng thì người đàn ông lại có bình luận gây phẫn nộ.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét